ASSURANCE ET ASSISTANCE VOYAGES : CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR !

Systématiquement, une assurance-assistance (contrat Mutuaide 6739) est souscrite pour tous nos clients-voyageurs.

Valeur 0,4% du prix du voyage. Elle vous est offerte.

L’assurance médicale et rapatriement comprend:

♦ l’assurance médicale 24h/24 jusqu’à 75 000 € par personne (Europe) ou 150 000 € par personne (long courrier) pour frais médicaux et hospitalisation.

♦ urgence dentaire : 150 € par personne

♦ l’assurance « immobilisation sur place » et la prolongation de séjour (limité à 120 € par nuit et 10 nuits sur place)

♦ l’assistance au voyage (aide en cas de perte/vol de papiers, avance de fonds)

♦ l’hébergement d’un proche en cas de visite d’un voyageur hospitalisé (billet + 120 € par nuits et 10 nuits sur place)

♦ l’assistance juridique (limitée à 12 500 € d’honoraire et 15 000 € de caution pénale) - le rapatriement sanitaire

♦ le retour anticipé (frais réels billet retour + taxi)

Nous vous conseillons vivement de souscrire à notre assurance annulation/multirisques (contrat Mutuaide 6248)

Pour être valable, elle doit être souscrite le jour de l’inscription. Vous devez cocher « oui » ou « acceptée » sur votre bulletin d’inscription/contrat de vente.

Tarif : selon le prix du voyage (cela sera mentionné sur le devis)

♦ assurance annulation « toutes causes » avant départ jusqu’à 20 000 €/personne et 50 000 €/groupe ou famille En cas de maladie, accident ou décès de l’assuré ou d’un proche : remboursement des frais d’annulation moins franchise 30 €/pers. Pour toute autre cause justifiée (ex : annulation de congés préalablement accordés, vols des papiers avant départ) : remboursement des frais d’annulation moins franchise 10% du remboursement (plafond de la franchise : 100 €/personne).

♦ assurance bagages jusqu’à 2000 €/personne - 5000 €/groupe ou famille si bagage perdu. 200 €/personne si bagage retardé > 24h.

♦ assurance retard du vol : 50 €/personne si retard > 4h et 100 €/personne si retard > 6h.

♦ assurance interruption de séjour (vous êtes rapatriés en France et les prestations terrestres non utilisées vous sont remboursées au prorata temporis sur base maximum 5000 €/personne ou 25000 €/famille-groupe)

♦ assurance responsabilité civile à l’étranger (750 000 € pour les dommages matériels, 4 500 000 € pour les dommages corporels)

♦ retour impossible y compris épidémies et catastrophes naturelles sur justificatif : Avion limité à 1000 €/personne. Hébergement limité à 14 nuits / 80 € par nuit.

Vous pensez ne pas avoir besoin d’assurance annulation/multirisques car vous avez une carte bancaire ?

Vérifiez avec votre banque ce que couvre votre carte bancaire.

Ø vous avez une Carte Bleue ou Visa / Mastercard de couleur grise, bleue ou rouge : le plus souvent, ces cartes ne permettent pas de prise en charge —> assurance multirisques vivement conseillée.

Ø vous avez une carte Visa Premier /Mastercard Gold :
○ annulation, vous êtes le plus souvent couverts pour 3 motifs seulement :
- maladie, accident ou décès de l’assuré, de son conjoint ou d’un ascendant/descendant direct
- préjudice matériel au domicile
- licenciement économique

○ couverture souvent limitée à 5000 € par an et par foyer fiscal. Chaque banque a négocié avec son assisteur sa propre couverture. L’agence ne peut pas vous indiquer ce qui est couvert par votre carte bancaire.

—> nous pouvons vous proposer une assurance « complémentaire » (contrat Mutuaide 6741).

Vous bénéficiez des mêmes garanties que celles indiquées dans la colonne du milieu (contrat Mutuaide 6248) mais attention :

♦ notre garantie ne se déclenche qu’après examen de votre dossier par Visa/Mastercard. (délai de traitement : généralement 3 à 6 mois)

♦ l’intégralité de votre voyage doit être payée avec votre carte Visa/Matsercard premium

♦ la banque de votre CB doit être établie en France